Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23win6

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23win6 tại địa chỉ https://23win6.io, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều khoản"), cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 23win6.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

23win6 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ tại đầu trang này để người dùng tiện theo dõi.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23win6, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 23win6 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 23win6. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). 23win6 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

23win6 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, vi phạm điều khoản hoặc có dấu hiệu gian lận. Quyết định của 23win6 trong các trường hợp này là cuối cùng.

23win6 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank cùng USDT TRC20. Mỗi phương thức có hạn mức giao dịch và thời gian xử lý khác nhau được công bố trên hệ thống.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký trên 23win6.
• Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 2–5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ hành chính.
• 23win6 không chịu trách nhiệm về các khoản tiền nạp sai tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản do lỗi của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút. Trong các trường hợp cần xem xét bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 23win6. Rút tiền sang tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• 23win6 có quyền từ chối hoặc hoãn yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 23win6 — bao gồm cá cược thể thao V-League, casino trực tuyến, đá gà cựa sắt, nổ hũ jackpot, lô đề và Rồng Hổ — đều phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công là cuối cùng và không thể hủy. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người dùng đặt lệnh.
• Kết quả của tất cả các trò chơi dựa trên thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cá cược, 23win6 có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng.
• 23win6 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi.
• Cược thể thao V-League và các giải quốc tế được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức. Kết quả sau khi có quyết định phúc thẩm có thể được xem xét lại.

23win6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố cụ thể t rong trang chi tiết của từng chương trình. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi tại 23win6 bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị truy cập, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi trong cùng một giao dịch, trừ khi 23win6 có thông báo cho phép riêng.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• 23win6 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích hoặc vi phạm điều kiện.
• Chương trình khách hàng thân thiết VIP có các cấp độ riêng với đặc quyền tương ứng, được quản lý theo quy chế VIP riêng biệt.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 23win6. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản trên cùng hệ thống 23win6.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm tự động hóa hành động cá cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thông đồng, chia sẻ thông tin hoặc phối hợp với người chơi khác nhằm đảm bảo lợi thế không công bằng trong cá cược thể thao hoặc casino.
• Sử dụng tài khoản 23win6 cho các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc liên quan đến hoạt động phạm pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả để vượt qua quy trình xác minh KYC.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 23win6 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

23win6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng ở mức cao nhất. Toàn bộ kết nối trên nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit, đảm bảo an toàn cho mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 23win6. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để vận hành dịch vụ.

• Dữ liệu giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• 23win6 sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) và mã OTP để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 23win6 sẽ thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 23win6 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài hoặc các dự đoán không chính thức.
• Việc tài khoản bị xâm phạm do người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật (chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng).
• Sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập qua liên kết từ nền tảng 23win6.

23win6 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng tất cả yêu cầu của người dùng. Mọi gián đoạn dịch vụ có kế hoạch sẽ được thông báo trước qua kênh Zalo và Telegram chính thức của 23win6.

23win6 cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tài chính cũng như sức khỏe tinh thần nếu không được kiểm soát đúng cách. Do đó, 23win6 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn theo nguyện vọng.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi người dùng chơi liên tục quá 2 giờ.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cá cược để tự đánh giá hành vi của bản thân.

Dịch vụ của 23win6 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng dưới mọi hình thức. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

Cả người dùng và 23win6 đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

Người dùng chủ động đóng tài khoản:

• Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram yêu cầu đóng tài khoản.
• Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư khả dụng ra khỏi tài khoản. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ không được hoàn trả nếu quá thời hạn quy định.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

23win6 chấm dứt tài khoản:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt các hành vi bị cấm nêu tại Điều 6.
• Tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào) trong vòng 12 tháng liên tiếp. 23win6 sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

23win6 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: email đã đăng ký, thông báo đẩy trên ứng dụng, hoặc banner thông báo tại trang chủ 23win6.

Ngày hiệu lực của điều khoản mới sẽ được ghi rõ tại đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực, bạn được xem là đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của 23win6, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: Tìm kiếm tên trang chính thức "23win6" trên ứng dụng Zalo
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức @23win6support
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ chăm sóc khách hàng 23win6 gồm các nhân viên người Việt, sử dụng tiếng Việt hoàn toàn, sẵn sàng hỗ trợ bạn giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả. Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.